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Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing bist du Experte für Kommunikation und Kundenkontakt. Du planst und führst Marketing- und Vertriebsaktionen durch – telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kanäle. Dabei lernst du, wie man Kundengespräche führt, Reklamationen bearbeitet und Verkaufschancen nutzt. Während deiner Ausbildung erfährst du, wie man Kampagnen organisiert, Daten auswertet und Arbeitsprozesse im Kundenservice optimiert. Dein Ziel: zufriedene Kunden und erfolgreiche Dialoge.

Ausbildungsdauer: 3 Jahre
Ausbildungsart: Duale Ausbildung (Betrieb und Berufsschule)